Previous Entry Share Next Entry
Квинстаун! Ад! Как я брал в прокат кемпервэн.
max64ru


Эта история стоила мне кучи потраченных нервов и седых волос!


Я специально проснулся очень рано , чтобы к 8-ми утра быть в прокатной конторе и успеть забрать наш кемперок до выселения из гостинки ( тут как и в Австралии чек-аут в 10.00).

Быстренько дошел пешком до офиса THL (они владеют прокатными конторами Britz и Maui) и меня встретили натянутыми улыбками двое служащих.

Я достал копию контракта, паспорт, МВУ и кредитку.

Напомню, что я забронировал по акционному летнему предложению небольшой минивэн Toyota HiAce.

Вот такой!



Бюджетный студенческий вариант, но все необходимое для жизни есть. Ниже краткий видеообзор (не мой)



Его я бронировал в сторонней конторе и уже заплатил (авансом) полную сумму аренды в размере N$856,90.



Еще N$245 я перечислил непосредственно BRITZ за one way и Pick Up Fee.

Так что им оставалось лишь заморозить депозит N$5000 на моей карте и отдать тачку.

Но черт меня дернуть ляпнуть про детское сиденье!

Молодая Кивянка сразу пришла в замешательство и спросила:

-Вы планируете ехать с ребенком?
-Да.
-А какой возраст?
-Два года!

Далее она впала в ступор и пошла советоваться с мужиком. По возвращении у нас состоялся такой диалог.
-Сэр, извините, но мы не сможем выдать вам заказанную машину?
-Почему?
-По правилам нашей компании ребенок не может ехать на переднем сидении...
-Но ПДД Новой Зеландии этого не запрещают.
-Извините, но таковы правила компании.
-И что мне теперь делать?- я честно был в шоке!
-Вы можете либо отменить бронь, либо взять другую машину, с задним сиденьем.
-Ок, что за машина и сколько это будет мне стоить?
-Сэр, сейчас я позвоню супреинтенданту и выясню.

Пока я офигевал от происходящего, кивянка ушла в подсобку и пропала минут на двадцать. Я слышал лишь как они о чем то болтали с другой девкой...смешки и все такое прочее. Про меня походу забыли.

Я выловил мужика и задал ему вопрос, что со мной?

Тот удивился, пошел искать девку.

Кивянка вышла со стаканом кофе в руке.

-Ой, сорри, щас я еще позвоню в центральный офис.

И опять пропала на 20 минут.

Сука! Они там издеваются чтоль?
За сорок прошедших минут мужик успел с улыбочкой обслужить несколько пар китайцев, а на меня положили мужской половой орган.

Наконец баба вышла и вынесла вердикт. Они могут сделать для меня исключение и дать кемпервэн с тремя спальными местами с доплатой в 2000 баксов!!!!!

Да это охренеть можно!! Грабеж среди белого дня! Да за такие бабки я мог хоть 6-ти спальный забронировать заранее!
Я честно в бешенстве! Какого хрена из-за каких то правил я должен попадать на немалые бабки?
Требую отменить бронь! Сам пока прикидываю в голове варианты: либо опять букать джип, либо идти к конкурентам (Jucy) через дорогу.

-Ок сэр,сейчас я сделаю запрос в офис и мы отменим бронь! Кашёлка недовольно поджала губки и ушла пить кофе в подсобку, еще на 20 минут. Ну что за скотское отношение.

Я рвал и метал!
Опять поржав с подружкой в соседней комнате девица явилась!

-Сэр, ваша бронь будет отменена!
-Полностью?
-Нет, только 245 баксов что вы платили нам. Остальная сумма (857) невозвратная и останется у посредника (еще раз о вреде брони не напрямую).
-????!!!!!! WTF!!! Вы чего издеваетесь? Какого хрена я должен подарить почти тыщу баксов из-за ваших идиотских правил? Верните бронь взад и мне Action Pod
-Сэр,но вы не можете перевозить ребенка на переднем сиденье! -заладила она свою песню.
-Это не ваше дело! Ребенок поедет с нашими друзьями в другой машине!
-Тогда вы должны будете показать бронь или машину в доказательство?

Я начал сходить с ума! Что за страна? Что за люди здесь живут? Происходящее не укладывалось в моей голове!

Я честно не знал что делать! В довершении всего у меня сел телефон (не было возможности полазить по сайтам в поисках альтернативы) и время приближалось к 10 утра -я переживал за Белоснежку, к ней могли прийти и попросить выйти вон (а она всегда очень нервничает в мое отсутствие).
Чтоже делать? Плюнуть в рожу девице и забыть про 857 баксов? Или доплатить в два раза больше и ехать с комфортом.
Я сломался и поступил как слабак!

-Ок, делайте апгрейд!
-Мне надо опять звонить в офис и делать новый запрос!- с недовольной рожей шипит девица!
-Делай, а я пойду выселяться из гостинки!

Время было 9.50 и я почти бегом направился в Ramada.

Белоснежка меня ждала и явно была на нервяке! Говорит, что уже скачала Гугль-транслейт и ждала когда ее придут выгонять. Типа ты ушел и пропал на два часа, телефон не отвечает, я не знаю, что думать!

-Прости Любимая, но как говорится, мне бы твои проблемы...
-Что случилось?
-Да там жопа полная!- я рассказал о своих приключениях.

Мы бросили чемоданы на ресепшен отеля и усадив Алиску в коляску пошли в офис прокатчиков!

Кивянка при нашем появлении явно не обрадовалась и даже не поздоровалась с Белоснежкой!

-Ну что там с апгрейдом?
-Да, вам разрешили! Необходимо доплатить N$1963 и внести депозит NS7500.
По факту они потом вернули второй раз уплаченные Fee и доплата обошлась в N$1713 со сборами (2% за оплату картой) К депозиту также прилепили сурчардж 150 баксов.



Пипец блиин сэкономил... Нафига я тогда отели бронировал?
Ладно, что теперь расстраиваться, надо настроиться на позитив! Ведь мы будем жить в офигенно крутом кемпере, почти как в Австралии. Это же так как я и хотел изначально! Вот Бог и направил в нужную сторону, пусть и через нервяк!

Еще клочок седых лобковых волос появился, когда Кивянка морозила депозит со Сберовской голдовой кредитки Visa.

там как раз впритык оставалось около N$8000. Однако из банка пришла СМС о блокировке карты. Я похолодел в миг! Да чтож блин за *б *ху *ать!!!!! Все не слава Богу!!!

Звоню в банк, долго слушаю музыку (хорошо хоть по симке Dream Sim по 15 центов минута) и наконец соединяют с оператором. Объяснил ситуацию -вроде поверили и обещали разблокировать. Фуф!

Вроде все бумажки оформили!
-Где наша машина?-спрашиваю у девчонки.
-Она пока не готова.
-А когда?
-в 16 часов.....

-Что? Вы опять издеваетесь надо мной? У вас тут стоит пять десяткв таких машин и вы хотите сказать, что нет ни одной подготовленной? Не верю!
-Сорри сэр, хай сизон! -не моргнув глазом соврала кашёлка!

Мать. мать, мать - сказало эхо и я в полном охерении пошел прочь из этого мудацкого офиса и потащил за собой Белоснежку с Алисой...





Buy for 10 tokens
Buy promo for minimal price.

  • 1
ну вообще тут ты сам не прав, они-то как раз правы - я на 100% уверен что в правилах проката указано что там запрещена перевозка детей на переднем сидении. не знаю как там в нью зиланде но в австралии запрещена до 7 лет, штраф за это кстати 800 баксов.

и про отмену бронирования тоже прописано чего и сколько

по сути нужно было сказать что решил тогда ехать один, забрать кемпер а кресло пойти купить в ближайшем таргете - его дешевле купить и выкинуть потом чем в рент брать. я так и делал

Edited at 2018-04-11 11:41 am (UTC)

Задним числом и умом я наверное понимаю, что чисто юридически(формально) они правы.

в договоре ренты написано

"Vehicle Capacity and fitness to drive
Under no circumstances are you permitted to carry more passengers than the vehicle you rent is legally registered to carry, and if you do your insurance may be invalidated. The number of seatbelts (and passengers) is indicated next to each vehicle on this website. Luggage capacity where shown is an indication only and we will not be responsible should you be unable to fit your entire luggage into a vehicle. It is your responsibility to choose a journey that is within your capabilities. A vehicle supplier can refuse to rent a vehicle to any person who is in their opinion unfit to drive or does not meet eligibility requirements. In such circumstances we will have no further liability to you."

Но количество паксов при аренде кемпера для меня не очевидно! Тем более когда речь идет про инфанта! Может мне еще и гостиницу на троих бронировать? Написано 2 спальных места! Когда вы берете легковушку вас же не спрашивают сколько рыл поедет!
Тут наложилось два фактора - я расслабился в процессе подготовки и перестал вникать в тонкости прочитки многостраничных договоров на английском языке. Привык знаете ли, что во всяких Азиях и прочих Южных Америках царит полный пофигизм!
А тут налицо полное несоответствие менталитетов, причем разница просто пугающая!
Они не могут понять мои желания и действия, а я их.

Как я написал мне не удалось убедить их что поеду один, уже не поверили

Edited at 2018-04-11 12:17 pm (UTC)

у тебя в брони написано - намбер оф пасенджерс - 2. если бы ты указал когда бронировал что пассажира 2 + 1 ребенок то тебе бы этот кемпер даже не вывалился в предложениях. и разница в менталитете - как написано в бумажке так и должно быть. потому что если случись чего в твоим кемпером страховая им точно так же откажет в выплате за кемпер - нарушение страхового договора

я на прошлой неделе как раз в этой же конторе шестиместный кемпер брал. только я платил 5 баксов в день за рент и на счету морозили штуку.
а до этого брал 4-х местный но чуть больше того что ты забронировал - на нем ездить мучение на самом деле - постоянно нужно все раскладывать и складывать, вещи деть некуда

и за гостиницу с тебя легко могут сдернуть за инфанта при заезде - в броне всегда указывается количество адультов и чаилдов. другое дело что до 2-3 лет обычно дети бесплатно


Ну вот видите, вы уже мыслите по-ихнему! А мне и в голову не пришло указыват инфанта!
Я отчасти потому и хотел мелкий кемпер взять! На нем попроще маневрировать! Помню в Австралиях 6-ти местный Мауи меня подбешивал своей неповоротливостью, габаритами и громыханием. Ну и расход.

К счастью в НЗ с дорогами и инфраструктурой чуть лучше чем в Оззи. Об этом позже

На переднем сиденье запрещена, когда есть задние. В single-cab pick-up truck, например, или в delivery van - не запрещена. Если есть child seat mounts, конечно.

Далее. " забыть про 857 баксов?" - нет, не забывать. Писать в банк и делать chargeback. Услуга не оказана, деньги присваивать не вправе.

- Но корень проблемы, видимо, все же в том, что не отмечали чекбокс "надо car seat". Оно, конечно, денег стоит еще с десятку в день, но... Если бы отметили - проблема сразу же чудесным образом стала бы их проблемой.

P. S. А потому что нефиг шарашиться по беспонтовым заштатным говноколониям типа австрашки и новозелашки. Ничего, кроме кучи бабла, нервов и отсутствия сервиса от них не поиметь. И смотреть, в общем, тоже не на что. Ну, может, в NZ всякая вулканическая активность, гейзеры и хоббиты, дня на три, да и только.


Edited at 2018-04-12 02:24 am (UTC)

Child seat mounts не было у них и на заднем сиденье-пристегивали тупо ремнем. Видел пару раз детские сиденья на переднем в кемпервенах-тоже на ремне -либо местные либо австралы были судя по акценту.

Про Чарджбэк в русских банках не слыхали или делают вид.

Насчет чекбокса думаю не помогло бы. Как я уже сказал -проблема в разнице менталитетов! Они искренне не понимают хода моих мыслей. Думают, что я пытаюсь их обмануть намеренно.

P/S/ откуда такое отношение к заштатным гавноколониям? Где лучше шариться по вашему мнению? Или может дома сидеть?

О chargeback слыхивала любая виза или мастеркард. Это у них такое явление, стандартное.

"Child seat mounts не было у них и на заднем сиденье-пристегивали тупо ремнем." - Нелегально. Ремнем-то пристегивают, но _только_ после того, как оно пристегнуто специальным крюком на ремне к специальному mount point где-нибудь позади сиденья. Еще нынче появился "isofix" - Это когда специальная защелка вщелкивается в специальное место в подушке сиденья.

Насчет чекбокса думаю не помогло бы.
- помогло бы. Менталитет у них обычный, современный, молодежный: "Я тут тупое быдло, мне на тебя пох, мне платят зарплату, иди жалуйся, гыгыгы." В точности типа девочек из какой-нибудь вашей "Евросети".

Шариться лучше в Северной Америке, Европе и Юго-Восточной Азии.


Если не секрет вы сами откуда?

  • 1
?

Log in

No account? Create an account