Previous Entry Share Next Entry
Как получить компенсацию стоимости за сломанный телевизор в негарантийный период!
max64ru
В далеком 2010 году мой отец купил в Медиамаркт крутой и дорогой (2 тыщи УЕ) по тем временам телевизор LG 47LE8500.

Почти семь лет он радовал хорошей картинкой, и вот в один обычный день, после включения завис на позитивной заставке Life is Good и не реагировал ни на какие команды с пульта.


фото не его, просто скачано с инета


я как раз был в гостях и сразу полез в интернет за диагнозом. Мои первоначальные догадки подтвердились.
Пишут что скорее всего слетела прошивка либо отпаялся процессор на материнке.

Попробовал перезалить обновленное ПО - не получилось, телек не видит флэшку.

Стало быть надо тащить в сервис в надежде, что они смогут найти новую "мать" за адекватные деньги. Но честно сказать я в это не верил, все таки почти 7 лет прошло.

Так и случилось, мастер в официальном сервисе ЛЖ сказал, что модель снята с производства и ЗЧ нет.
На что батя возмутился- как же так, у телевизора срок службы 7 лет, а они не производят запчасти.
тут уже мастер удивился и потребовал бумажки на телек.
Действительно, в паспорте написано, что гарантийный срок 1 год, а срок службы 7.
Стало быть по закону фирма-производитель должна обеспечить возможность платного ремонта или в противном случае возместить стоимость покупки.
В конечном итоге мы отдали 750 руб за диагностику и попросили выдать официальный акт о невозможности ремонта.

Далее обратились в представительство фирмы ЛЖ в Москве и узнали о процессе компенсации.

Нужно лишь заполнить заявление по форме ниже


приложить оригинал акта, чек и накладную,копию паспорта владельца, и выписку из банка с реквизитами счета.



В тот же день мы все это собрали в кучу и я отправил документы курьером в отдел компенсации фирмы ЛЖ.

И вот, сегодня, спустя 16 дней, деньги в размере 66 тыс руб пришли папе на счет.

А он, неделей раньше купил в беспроцентный кредит новый, гнутый телек размером побольше, теперь от Самсунга, со сроком службы 5 лет))



Recent Posts from This Journal

  • Маяк Punta del Hidalgo

    Как вы думаете, где он находится? Полагаете на каких то неведомых островах посреди тихого океана? А вот и нет, все гораздо прозаичнее- он на…

  • Птицы по четвергам. Белый лебедь!

    Его мы случайно встретили в бывшем янтарном карьере, который давно превратился в озеро. Сначала они прилетели в количестве 4-х особей…

  • Пришло время учиться у сына!

    Я не очень люблю рэп (кроме Басты есно))) и тем более ненавижу ВКонтакте и держусь в теме из-за любимых деток. Тут Stas64ru прислал мне ссылочку на…


  • 1
Круто, молодцы!

Нам понравилось))

хм....а я так долго бумаги на технику не храню....

Даже не знал об этом. Да и чеки я обычно выкидываю по прошествии срока гарантии.

А надо бы пока вещь жива!

  • 1
?

Log in

No account? Create an account